1、使用本系统前，必须进入后台管理，根据本单位的需要进行“功能配置”。

2、首次使用须先注册经审核后才能使用。（请务必如实填写个人资料）。

3、故障报修时，请认真填写或选择故障部门、地点、联系人及联系电话、故障主题及故障描述等。

4、报修后若要修改报修内容，请在当天内完成；若管理员派单后将不能修改。特殊情况需要删除报修信息，请速与管理员联系。

5、报修后要经常关注维修完成情况，对已完成的报修单，应及时对维修工作做出客观的评价。

6、维修工作人员和派单管理员，请主动关注本系统的报修信息，原则上每天上班时和下班前都要登陆本系统一次。